Archiv des Autors: admin

Audi training quality survey

A nice feedback – isn´t it?

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Developement of performance KPI

Young sales managers are looking for appropriate performance KPI along a sales process.

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10. Qualitätsgipfeltreffen der Automobilindustrie in Berlin

Am 18./19. November 2013 konnte man sich auf dem vom VDA-QMC organisierten  10. Qualitätsgipfeltreffen der Automobilindustrie in Berlin ganz hervorragend über aktuelle Trends des Qualitätsmanagements in der Automobilindustrie informieren und persönlich mit den Qualitätsverantwortlichen der Branche austauschen.

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Turtle Model

Variant of the turtle model as an useful auxiliary tool for business process management by a holistic approach.

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Evaluation of improvement actions

Evaluation and Discussion of implemented improvement actions according Deming Circle (PDCA)  

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Options to exceed customer expectations

Workshop title: How to delight customers along the customer lifecycle

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Interim Quality Manager

In Audits und Seminaren fällt auf, dass die Komplexität der Anforderungen an QM in der Praxis unterschätzt wird.  Im Hinblick auf vermeintliche ISO 9001 Forderungen werden QM-Aktivitäten oft nur einer Person übertragen, die diese Aufgaben neben dem operativen Geschäft „bewältigt“. … Weiterlesen

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Quality Management and Auditor Training

Sometimes it can be very useful to keep role plays and group works simple even if the participants are from different countries (… an international logistics service). The skill profiles were determined within 20 minutes and pointed out needed improvements … Weiterlesen

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Coaching in China

Impressions of a Coaching project in China. Young sales advisors and managers are very motivated to improve their skills.

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Prozessaudits nach VDA 6.3

Im Februar 2012 erfolgte die erfolgreiche Qualifikation als Prozessauditor nach VDA 6.3 durch das Qualitäts Management Center im Verband der Automobilindustrie VDA QMC.

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