Der erste Eintrag ist meiner beruflichen Lieblingsbeschäftigung gewidmet und zwar der Qualität. Qualität ist eine der wichtigsten Orientierungspunkte im Leben und jeder setzt sich damit täglich mehr oder weniger bewusst auseinander.
Qualität hängt von jeweiligen Wünschen und Wertmaßstäben ab. Unter gleichen Bedingungen kann ein Urteil über Qualität sehr unterschiedlich ausfallen.
Das Glas Wasser, welches dem einen zu viel oder zu warm ist, wird einem Durstenden Quell der Freude sein.
Wenn man Erwartungen kennt, kann man sein Handeln darauf ausrichten.
Privat nennt man das gelegentlich Lebenskunst, Unternehmen nennen es Qualitätsmanagement.
Ergebnis kann Zufriedenheit sein, bei einem selbst, im sozialen Umfeld oder bei Kunden, die für das materielle Wohlergehen der Zukunft sorgen.

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http://de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4t